Wenn Sie dem Fall eine Kundennummer hinzufügen, haben Sie die Möglichkeit, die Einladung, die Einladung mit Kennwort und die Stornierung per SMS zu versenden. Um den SMS-Text anzupassen, gehen Sie in den Einstellungen
auf die Rubrik Branding und wählen Sie den Bereich SMS.
Sie können SMS anpassen, wenn Sie ein Professional- oder Enterprise-Abonnement haben.
1. Lassen Sie uns mit der Definition der SMS-Sprachen beginnen. Standardmäßig ist dies Englisch. Um die Sprache hinzuzufügen oder zu ändern, klicken Sie auf + Weitere Sprachen hinzufügen. Das grüne Abzeichen "Bearbeiten" bedeutet, dass Sie SMS-Nachrichten in einer bestimmten Sprache anpassen. Um die Sprache zu entfernen, klicken Sie in der Tabelle auf X. Wenn Sie Nachrichten in einer anderen Sprache anpassen möchten, klicken Sie auf Bearbeiten.
2. Klicken Sie auf den vorhandenen Text in dem grauen Feld und beginnen Sie mit dem Schreiben Ihrer individuellen Nachricht. Unterhalb des Feldes werden Platzhalter angezeigt. Auf der rechten Seite wird eine Vorschau Ihrer Nachricht mit der Anzahl der Zeichen und der Anzahl der SMS angezeigt, so dass Sie die Länge und den Aufwand kontrollieren können.
Für jeden SMS-Typ ist der Bearbeitungsprozess derselbe. Schreiben Sie einfach Ihre Nachricht und sehen Sie sich die Vorschau an.
3. Um zu sehen, wie lang die endgültige Version der Nachricht ist, füllen Sie die Platzhalter mit Daten aus. Klicken Sie unter jeder Platzhalterbeschriftung und geben Sie Ihre Beispiele ein. Die Vorschau wird sofort aktualisiert, so dass Sie die Anzahl der SMS überprüfen und das Budget kontrollieren können.
|
Einige Kundennamen können länger sein und passen nicht in eine SMS, wodurch sich die Anzahl der Nachrichten erhöht. Denken Sie daran, dass sich dies auf die Kosten auswirkt. |
|
|
Vergessen Sie nicht, auf den Button Speichern zu klicken, um die Änderungen zu bestätigen. Jedes Mal, wenn Sie eine der Informationen bearbeiten, wird die Leiste mit dem Button Speichern oben auf der Seite angezeigt.
|
