Wir ermutigen unsere Nutzer immer dazu, uns ihr Feedback mitzuteilen und wir hören nicht nur zu! Wir freuen uns, einige wichtige Verbesserungen bekannt zu geben, die wir implementiert haben.
Scrollen Sie nach unten oder verwenden Sie die Liste unten, um mehr über die neuen Funktionen zu erfahren:
Zapier Integration
Automatisierungen sind Zeitsparer, das bezweifelt niemand. Mit dem neuen Update können Sie Vicodo mit mehr als 3000 Anwendungen über Zapier integrieren. In ein paar einfachen Schritten können Sie Zwei-Wege-Integrationen erstellen: Senden Sie Informationen von und zu Vicodo. Vergessen Sie sich wiederholende Aufgaben oder das Kopieren und Einfügen von Daten. Lassen Sie es automatisch erledigen!
Trigger:
- Neuer Fall erstellt
- Fall abgeschlossen
- Neue Nachricht vom Operator
- Neue Nachricht vom Kunden
- Fall gelöscht
- Fall wiedereröffnet
- Kunde storniert Termin
- Operator hat Termin abgesagt
Action:
- Neuen Fall erstellen
Mit unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung können Sie sofort Ihre erste Integration erstellen.
Email Antworten
Vicodo unterstützt die automatische E-Mail-Kommunikation mit Kunden. Wenn Sie dem Fall eine E-Mail-Adresse hinzufügen, können Sie eine E-Mail-Einladung von Vicodo aus versenden, ohne dass Sie jedes Mal, wenn Sie ein Treffen planen, Links kopieren und einfügen und eine neue Nachricht erstellen müssen.
Ihre Kunden können gelegentlich auf die von Ihnen versendeten automatischen Nachrichten und Einladungen antworten - zum Beispiel, um Ihnen mitzuteilen, dass sie sich um zehn Minuten verspäten werden. Dank der neuen Funktion können Sie entscheiden, an welche E-Mail-Adresse diese Antworten gerichtet werden sollen.
Sie können entscheiden, ob:
- die Antworten an die E-Mail-Adresse des einladenden Operators gesendet werden sollen
- an eine spezielle E-Mail-Adresse gerichtet werden sollen
- die Antworten der Kunden an no-reply@vicodo.com gesendet werden sollen (wir lesen diese Nachrichten nicht und leiten sie auch nicht manuell weiter)
Neuer Chat-Nachrichtentyp
Mit dem neuen Nachrichtentyp werden Sie keine Termine mehr verpassen. Sobald ein Kunde ein Treffen über die Terminplanungsseite bucht, wird der Fall erstellt, und Sie sehen eine neue Chat-Nachricht mit allen Details:
- Datum und Uhrzeit des geplanten Treffens
- Dauer des Termins
- Name des Kunden
- E-Mail-Adresse des Kunden
- Telefonnummer des Kunden
Jetzt haben Sie alle Informationen, die Sie benötigen, auf einen Blick zur Verfügung!
Leistungsverbesserungen
Mit diesem Update werden auch mehrere Leistungsverbesserungen und Fehlerbehebungen eingeführt, um sicherzustellen, dass Vicodo weiterhin auf allen Geräten reibungslos funktioniert. Wir haben Bibliotheken aktualisiert, um die Sicherheit der Anwendung zu erhöhen, und Probleme im Zusammenhang mit Ereignissen in verschiedenen Zeitzonen behoben.