Vielen Dank, dass Sie sich für Vicodo entschieden haben! In dieser Schnelleinführung werden wir Ihnen alles zeigen, was Sie über die Anwendung wissen müssen.
Beginnen wir mit einer kurzen Checkliste, die Sie durch die ersten Schritte führt:
Schritt 1: Passen Sie Ihr Firmenprofil an
Wenn Sie einen Professional- oder Enterprise-Tarif haben, ist es an der Zeit, Ihren Firmennamen und Ihre Website festzulegen. Das können Sie im Bereich Branding in den Einstellungen tun. Sie können auch das Logo und das Favicon Ihres Unternehmens hinzufügen. Das Logo wird auf den Meeting- und Buchungsseiten sowie auf dem Live-Chat-Widget angezeigt.
Firmenkunden können auch das Vicodo-Logo und das Branding von all diesen Seiten entfernen.
Schritt 2: Link zu Ihrer Datenschutzrichtlinie
Müssen Ihre Kunden Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Ihre Datenschutzrichtlinien akzeptieren, bevor sie an der Konferenz teilnehmen können? Mit Vicodo ist das kein Problem.
Im Layout-Bereich der Einstellungen können Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Impressumsseite aktivieren, indem Sie auf den Schalter klicken. Denken Sie daran, die richtigen Links anzugeben.
|
Was ist eine Impressumsseite und warum brauche ich sie? Die Impressumsseite ist die Seite, auf der Sie die Geschäftsdaten Ihres Unternehmens präsentieren. Sie ist nur obligatorisch, wenn Sie als Operator aus Deutschland, der Schweiz oder Österreich tätig sind. |
Schritt 3: Fügen Sie Ihre Teammitglieder hinzu
Nun, da Sie Ihre Unternehmensdaten hinzugefügt haben, können Sie sich auf Ihre Teamkollegen konzentrieren.
Gehen Sie zur Teamseite und laden Sie sie über den Button Neuen Operator hinzufügen ein. Wir werden ihnen sofort eine Einladungs-E-Mail schicken.
Sobald sie sich angemeldet haben, müssen Sie ihnen eine Lizenz zuweisen, damit sie mit Kunden interagieren können. Wenn Sie nicht sicher sind, wie das geht, lesen Sie diesen Artikel.
Das war's! Ihre Teammitglieder sind nun bereit, ihr erstes Videomeeting zu starten.
Schritt 4: Vergessen Sie Ihr persönliches Profil nicht!
Wenn Sie Benachrichtigungen über neue Fälle erhalten möchten, denken Sie daran, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu Ihren Profileinstellungen hinzuzufügen.
Sie können auch Ihr Profilbild hochladen - so können Ihre Kunden Sie sehen, bevor sie an der Sitzung teilnehmen oder während des Chats.
Und schon sind Sie fertig! Wenn Sie möchten, können Sie sich jetzt mit unserem Fallsystem vertraut machen.