Die Freigabe des Bildschirminhalts ist eine bequeme Möglichkeit, um z. B. Ihren Onboarding-Prozess zu erklären oder ein technisches Problem zu demonstrieren. In Vicodo können sowohl Operator als auch Kunden während ihres Videoanrufs die Option zur Bildschirmfreigabe nutzen.
Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn:
- Sie oder Ihr Kunde ein Desktop-Gerät verwenden - mobile Benutzer können zwar den Inhalt des Bildschirms eines anderen sehen, aber ihren eigenen nicht teilen
- Sie das erste oder zweite Anruf-Layout verwenden.
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Ein Administrator kann die Anruf-Layouts in den globalen Einstellungen ändern. Damit die Bildschirmfreigabe richtig funktioniert, wählen Sie die erste (Video des Operators ist im Fokus) oder die zweite (Video des Kunden ist im Fokus) Option:
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Wie können Sie Ihren Bildschirm freigeben?
- Klicken Sie während Ihres Videoanrufs auf das
Symbol:
- Ihr Browser fragt Sie nach der Erlaubnis zur Freigabe des Bildschirms. Sie können auch entscheiden, ob Sie den gesamten Bildschirminhalt oder nur eine einzelne App oder ein Fenster freigeben möchten.
- Um die Freigabe Ihres Bildschirms zu beenden, klicken Sie erneut auf das
Symbol:
