Sie können Benachrichtigungen aktivieren, um Informationen über neue Fälle zu erhalten, die mit der API oder dem Live-Chat- & Video-Widget erstellt wurden, sobald sie erscheinen.
So schalten Sie Benachrichtigungen ein
- Gehen Sie in den Einstellungen in die Rubrik Benachrichtigungen.
- Wählen Sie, welche Benachrichtigungen Sie erhalten möchten. Es gibt drei verfügbare Typen:
Sie können so viele Typen wählen, wie Sie benötigen. Um mehr über die einzelnen Typen zu erfahren, klicken Sie auf die Links oben.
Wenn Sie sicherstellen möchten, dass alles richtig funktioniert, verwenden Sie die Option Testbenachrichtigung senden und sehen Sie, ob Sie eine Nachricht erhalten:
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Sie werden die Benachrichtigungen nur sehen, wenn Ihr Status aktiv ist. Um sicherzustellen, dass Sie Benachrichtigungen erhalten, öffnen Sie die Einstellungen in Ihrem Vicodo-Dashboard und stellen Sie sicher, dass der Statusschalter grün ist:
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Benachrichtigungsarten:
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E-Mail
Wir senden Benachrichtigungen an die E-Mail-Adresse, die Sie für die Anmeldung bei Vicodo verwenden. Wenn Sie möchten, dass wir sie an eine andere Adresse zustellen, ändern Sie diese in Ihren Profileinstellungen.
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SMS
Um Benachrichtigungen per SMS zu erhalten, müssen Sie Ihre Telefonnummer in den Profileinstellungen angeben.
Denken Sie daran, dass diese Benachrichtigungen auf Ihr allgemeines SMS-Limit angerechnet werden. Ein Beispiel: Sie haben nur noch zehn SMS. Sie haben zwei Benachrichtigungen über neue Fälle erhalten und drei SMS-Einladungen an Ihre Kunden verschickt. Das heißt, Sie haben nur noch fünf SMS übrig.
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Desktop-Push
Desktop-Push-Benachrichtigungen sind Popup-Nachrichten, die direkt in der Ecke Ihres Bildschirms angezeigt werden. Um sie zu empfangen, müssen Sie ein Desktop-Gerät verwenden und sicherstellen, dass es sich nicht im Modus Nicht stören befindet.