Foto-Snapshots - was sie sind und wie man sie verwendet

Ein Foto Snapshot oder Screenshot ist ein Bild, das den Inhalt Ihres Bildschirms zeigt - oder, im Fall von Vicodo, ein Einzelbild aus der Videoübertragung des Kunden. Sie können hilfreich sein, wenn Sie z. B. ein Foto vom Schadensort aufnehmen oder die Seriennummer des Kundengeräts speichern wollen.

So machen Sie einen Screenshot

Sie können dies jederzeit während Ihrer Videokonferenz tun, indem Sie auf den  Button klicken.

Sobald Sie auf den Button klicken, spielen wir eine akustische Benachrichtigung für Sie und Ihren Kunden ab. Wir tun dies, um sicherzustellen, dass der Kunde immer weiß, wann sein Video aufgenommen wird - so dass unsere Dienste vollständig transparent und GDPR-konform sind.

Abhängig von der Qualität des Screenshots und der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung kann es ein paar Sekunden dauern, bis der Screenshot geladen hat.

Wenn der Screenshot erfolgreich aufgezeichnet wurde, sehen Sie die folgende Ansicht:

Sobald Sie den Screenshot aufgenommen haben, können Sie:

• auf das Symbol klicken, um ihn zu löschen
• auf das Symbol klicken, um ihn auf Ihre Festplatte herunterzuladen
• Tags hinzufügen, indem Sie auf +Tag klicken. Tags helfen Ihnen, Fotos der gleichen Kategorie zu gruppieren oder die Suche nach ihnen zu erleichtern

• oder speichern Sie den Screenshot in Ihrem Dateiarchiv, indem Sie auf Fertig klicken.

Sie können auch später Tags hinzufügen oder das Foto löschen, indem Sie es aus dem Archiv öffnen.

Hochwertige Foto-Snapshots

Wenn Sie ein Enterprise-Abonnement haben, können Sie die Option "Hochwertiger Screenshot" einschalten. Das ist dann sinnvoll, wenn Sie ein Foto mit vielen Details oder eines, das Kleingedrucktes enthält, aufnehmen müssen.

Denken Sie daran, dass diese Snapshots zwar von besserer Qualität sind, aber auch mehr Speicherplatz beanspruchen.

Sie können die Option "Hochwertiger Screenshot" in den globalen Einstellungen unter den Optionen für Audio- und Videoanrufe aktivieren: