Die Verwaltung Ihres Teams ist nur möglich, wenn Sie über ein Administratorkonto verfügen. Es gibt keine Beschränkung, wie viele Personen Sie in Ihr Team einladen können.

Wie Sie einen Benutzer einladen

1. Gehen Sie in den Einstellungen in die Rubrik Team.

2. Klicken Sie auf den Button + Neuen Benutzer hinzufügen.

3.  Ein neues Fenster wird geöffnet. Geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse des Operators ein - wir benötigen sie, um dem Operator eine Einladung zu senden.

Sowohl der Name als auch die E-Mail-Adresse können später auch geändert werden.

4. Wenn Sie die Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf Hinzufügen & Einladung senden. Sie können sehen, dass der Benutzer im Bereich Ausstehend erschienen ist:

Das bedeutet, dass die Einladung gesendet wurde, Sie aber warten müssen, bis der Operator sie annimmt. Sobald er dies getan hat, sehen Sie ihn in der Rubrik Nicht zugewiesen:

Der Benutzer ist jetzt ein Teil Ihres Teams, aber kann noch keine neuen Fälle beginnen oder mit Kunden interagieren. Um ihm Zugang zu diesen Funktionen zu geben, müssen Sie ihm eine Lizenz zuweisen - finden Sie heraus, wie Sie das machen.