Sie können Lizenzen nur verwalten, wenn Sie über ein Administratorkonto verfügen.

So weisen Sie Benutzern Lizenzen zu

1.  Gehen Sie zur Rubrik Team in den Einstellungen.

2.  Um eine Lizenz an Benutzer zuzuweisen, müssen Sie mindestens eine nicht zugewiesene Lizenz zur Verfügung haben. Sie können auf der Teamseite überprüfen, wie viele Sie noch übrig haben:

Wenn Sie keine verfügbaren Lizenzen mehr zur Verfügung haben, lassen Sie es uns unter service@vicodo.com wissen - wir werden Sie so bald wie möglich kontaktieren und die beste Option für Sie finden.

3.  Gehen Sie auf die Rubrik Nicht zugewiesene Lizenzen. Dort sehen Sie alle Benutzer, die Sie eingeladen haben und die ein Konto eingerichtet haben..

Wenn Sie noch keine Benutzer eingeladen haben, erfahren Sie, wie Sie dies tun können.

4.  Wählen Sie den Benutzer und klicken Sie auf den Button Lizenz zuweisen.

5. Alles erledigt - der Benutzer kann nun neue Fälle starten und mit Kunden interagieren. Sie finden sie auf der Rubrik Zugewiesen auf der Teamseite.

So heben Sie die Lizenzzuweisung auf

1.  Gehen Sie zum Bereich Team in den Einstellungen.

2. Wählen Sie den Benutzer, dessen Zuweisung Sie aufheben möchten, und klicken Sie auf das Symbol.

3. Ein neues Fenster öffnet sich - Sie sehen die Profildetails des Benutzers. Klicken Sie auf Lizenz aufheben.

4. Die Lizenz ist jetzt nicht mehr zugewiesen - der Benutzer kann nicht mehr mit Kunden interagieren. Er kann jedoch weiterhin Fälle durchsuchen und seine Profileinstellungen ändern - weitere Informationen über nicht zugewiesene Benutzer finden Sie hier.