Um über Vicodo neue Fälle zu erstellen und mit Kunden interagieren zu können, benötigen Sie eine Ihrem Konto zugeordnete aktive Lizenz. Nur Administratoren können diese erteilen oder entfernen.

Wie Lizenzen funktionieren

Ohne eine aktive Lizenz können Benutzer nicht:

• neue Fälle anlegen
• Termine planen, verschieben oder absagen
• bestehenden Fällen beitreten
• Chats verwenden oder Videoanrufe starten
• Falldetails oder benutzerdefinierte Felder bearbeiten.

Sie können:

• durch die Fälle scrollen
• Fällen andere Benutzer zuweisen (es sei denn, der Verwalter hat die Option Separate Benutzer aktiviert)
• ihre Einstellungen verwalten.

Lizenzen verwalten

Wenn Sie ein Administrator sind, können Sie in der Rubrik Team in den Einstellungen sehen, wie viele Lizenzen Sie derzeit zur Verfügung haben:

Sie können sie auch jederzeit vergeben oder aufheben - informieren Sie sich, wie Sie dies tun können.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie mehr Benutzerlizenzen gebrauchen könnten, lassen Sie es uns unter service@vicodo.com wissen - wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und die beste Option für Sie finden.