Um über Vicodo neue Fälle zu erstellen und mit Kunden interagieren zu können, benötigen Sie eine Ihrem Konto zugeordnete aktive Lizenz. Nur Administratoren können diese zuweisen oder entfernen.

Wie Lizenzen funktionieren

Ohne eine aktive Lizenz können Benutzer keine:

• neue Fälle anlegen
• Termine planen, verschieben oder absagen
• bestehenden Fällen beitreten
• Chats verwenden oder Videoanrufe starten
• Falldetails oder benutzerdefinierte Felder bearbeiten.

Sie können:

• durch die Fälle scrollen
• Fällen andere Benutzer zuweisen (es sei denn, der Verwalter hat die Option Separate Operator aktiviert)
• Ihre Einstellungen verwalten.

Lizenzen verwalten

Wenn Sie ein Administrator sind, können Sie in der Rubrik Team in den Einstellungen sehen, wie viele Lizenzen Sie derzeit zur Verfügung haben:

Sie können Lizenzen jederzeit vergeben oder aufheben - wir erklären Ihnen gerne, wie Sie das tun können.

Wenn Sie mehr Lizenzen benötigen, können Sie diese hier hinzufügen.
Möchten Sie Ihren Plan zu einem Enterprise Plan upgraden, schreiben Sie uns gerne an service@vicodo.com - wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.