Das Hinzufügen Ihrer Telefonnummer ist völlig freiwillig, und wir werden sie niemals an Dritte weitergeben. Sie wird nur in zwei Situationen benötigt:

• Wenn Sie oder Ihr Administrator die SMS-Benachrichtigungen über neue Fälle in den Einstellungen aktiviert haben. Sobald Sie Ihre Telefonnummer angegeben haben, erhalten Sie jedes Mal eine SMS-Benachrichtigung, wenn ein Kunde einen neuen Fall anlegt - über API oder das Vicodo Direct-Widget.

• Wenn Sie Ihrem Kunden eine Schnellantwort senden möchten, die den Platzhalter {Operator_Telefon} verwendet. Wenn Sie Ihre Telefonnummer nicht in Ihrem Profil angeben, bleibt der Platzhalter leer. Mehr über Schnellantworten und Platzhalter können Sie in diesem Artikel lesen.

Wie Sie Ihre Telefonnummer zu Ihrem Profil hinzufügen

Gehen Sie in den Einstellungen auf die Rubrik Profil und füllen Sie das Feld Telefonnummer aus:

Denken Sie daran, dass Ihre Telefonnummer das +-Zeichen und Ihre Landesvorwahl enthalten muss. Zum Beispiel: Wenn Ihre Telefonnummer 9999 999 lautet und Sie in Deutschland wohnen, geben Sie +49 9999 999 ein.

Wenn Sie Ihre Nummer eingegeben haben, sehen Sie am oberen Bildschirmrand die Meldung über nicht gespeicherte Änderungen. Klicken Sie auf Speichern.