Schnellantworten sind vorgefertigte Antworten, die Ihnen helfen können, Ihre alltäglichen Aufgaben zu beschleunigen. Sie können sie während Ihrer Chat-Gespräche mit Kunden verwenden, wenn Sie mit der Desktop-Version von Vicodo arbeiten.

Wenn Sie noch keine Schnellantworten haben, finden Sie heraus, wie Sie diese erstellen können.

Wie Sie Schnellantworten verwenden

1.  Geben Sie das Symbol / in das Nachrichtenfeld ein oder klicken Sie auf das    Symbol, um das Fenster mit den Schnellantworten zu öffnen:

Auf der linken Seite finden Sie die Suchleiste und die Liste Ihrer Antworten. Sie können auch einsehen, wie viele Antworten sich auf der Liste befinden. Auf der rechten Seite sehen Sie die Vorschau der aktuell ausgewählten Nachricht.

Wenn Sie nur Ihre privaten Antworten anzeigen möchten, benutzen Sie den Schalter Nur privat:

2. Suchen Sie die Antwort, die Sie senden möchten. Sie können dies auf drei verschiedene Arten tun:

• Geben Sie den Titel der Antwort in die Suchleiste ein:

• Geben Sie das Symbol / und den Titel Ihrer Nachricht in das Nachrichtenfeld ein:

• Scrollen Sie in der Liste nach unten und wählen Sie die richtige Antwort aus. Denken Sie daran, dass die Liste alphabetisch geordnet ist, aber die allgemeinen Antworten immer zuerst angezeigt werden.

Wenn Sie die richtige Antwort gefunden haben, klicken Sie auf den Button Einfügen oder drücken Sie die Eingabetaste.

3.  Sie werden feststellen, dass die Schnellantwort im Nachrichtenfenster erschienen ist. Sie können nun die Antwort überprüfen, Korrekturen vornehmen oder sie ändern, um sie besser an Ihre Konversation anzupassen. Wenn Sie fertig sind, drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf den  Button, um sie zu senden.