Über das Dashboard
1. Gehen Sie zum Dashboard und wählen Sie den Fall, den Sie verschieben möchten, aus Ihrer Fallliste aus.
2. Klicken Sie auf das 
Symbol neben dem Termin.
3. Wählen Sie, wann der Termin beginnen und enden soll. Um den Tag zu ändern, klicken Sie auf das 
Symbol, und um die Uhrzeit zu ändern, klicken Sie auf das
Symbol:
4. Wählen Sie, ob Sie Ihrem Kunden eine Einladung zu dem neuen Termin senden möchten. Sie können sowohl eine SMS- als auch eine E-Mail-Einladung oder nur eine von beiden versenden.
- Wenn Sie die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Kunden bereits in Ihren Falldetails haben, werden die Einladungen automatisch aktiviert. Wählen Sie mit den Schaltern aus, welche Nachrichten Sie versenden möchten:
- Wenn Sie die Kontaktinformationen des Kunden nicht in den Falldetails haben, geben Sie sie manuell ein, um eine Einladung zu versenden.
Sie können auch die Sprache der Einladungsnachricht ändern, indem Sie auf das Flaggensymbol klicken und eine neue Sprache aus der Liste auswählen:
5. Klicken Sie auf den grüne Button Einladung speichern & senden - Sie sehen, dass die Uhrzeit des Termins jetzt aktualisiert ist.
Mit Hilfe des Kalenders
1. Öffnen Sie den Kalender, indem Sie auf das Symbol in der linken unteren Ecke der Dashboard-Seite klicken oder diesen Link verwenden.
2. Suchen Sie den Termin, den Sie verschieben möchten. Doppelklicken Sie darauf, oder klicken Sie darauf und wählen Sie das 
Symbol aus:
3. Wählen Sie, wann der Termin beginnen und enden soll. Um den Tag zu ändern, klicken Sie auf das Symbol, und um die Uhrzeit zu ändern, klicken Sie auf das Symbol:
4. Wählen Sie, ob Sie Ihrem Kunden eine Einladung zu dem neuen Termin senden möchten. Sie können sowohl eine SMS- als auch eine E-Mail-Einladung oder nur eine von beiden versenden.
- Wenn Sie die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Kunden bereits in Ihren Falldetails haben, werden die Einladungen automatisch aktiviert. Wählen Sie mit den Schaltern aus, welche Nachrichten Sie versenden möchten:
- Wenn Sie die Kontaktinformationen des Kunden nicht in den Falldetails haben, geben Sie sie manuell ein, um eine Einladung zu versenden.
Sie können auch die Sprache der Einladungsnachricht ändern, indem Sie auf das Flaggensymbol klicken und eine neue Sprache aus der Liste auswählen:
5. Klicken Sie auf den grünen Button Einladung speichern & senden - Sie sehen, dass die Uhrzeit des Termins nun aktualisiert wird.